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Deberes del Paciente

  • Deberes de los Pacientes

    Como usuario del servicio de psicología usted tiene el deber de:

    • Reconocer los derechos y respetar la intimidad de otros pacientes.
    • Tratar con amabilidad y respeto al personal de la institución y a los demás usuarios.
    • Cumplir las normas, presentar la documentación completa, veraz y actualizada, con el fin de comprobar el derecho a recibir atención; cancelar oportunamente los copagos y/o el valor del servicio.
    • Informar de manera clara y veraz al psicólogo tratante sobre su estado de salud, de manera que permita la elaboración de un diagnóstico y tratamiento orientados a mejorar su condición clínica.
    • Hacer solicitud adecuada a la norma vigente de los registros clínicos y documentos relacionados con la atención.
    • Asistir puntualmente a las citas programadas o cancelarlas con 6 horas de anticipación.
    • Recibir la información pertinente con relación a investigación o docencia y manifestar su voluntad de participar.
    • Utilizar adecuadamente los mecanismos de escucha (buzones, encuestas, oficina de atención al usuario, página web) ofrecidos.
    • Cumplir con las normas básicas estipuladas, manteniendo siempre una conducta de cuidado, y buen uso de las instalaciones y dotación dispuesta para su servicio.
    • Seguir el plan de manejo y las recomendaciones dadas por el personal de salud.
    • La familia y/o acudiente tienen el deber de participar activamente en los procesos de atención y alta del paciente.